“以前社區人雜事多環境差，現在有了房東協會，真的不一樣。”提到改變，西吉縣吉強鎮秀山社區團結5組居民紛紛夸贊房東協會這個“好管家”。

　　面對1172戶3431人、326間出租屋，秀山社區在人員緊缺的情況下，如何利用有限力量高質量管理好出租屋？

　　2024年年初，秀山社區成立社區備案類社會組織——秀山社區房東協會，探索推出“租”你平安管理模式，通過黨建引領增強網格化管理體系，加大智慧網格管理工作的深度、公眾參與的廣度、平安建設的力度，推動網格精準共治，交出城市精細化治理的新答卷。

　　奔著問題去，平臺建起來

　　“我們社區流動人員來源廣、結構復雜，在社區各方面力量比較薄弱的情況下，必須廣泛吸納治理主體，匯聚治理資源，才能建設得越來越好。”秀山社區黨支部書記馬曉芳向記者介紹建立房東協會的初衷。

　　秀山社區于2023年1月成立，轄區平房院落內出租屋多、流動人口多、租住人員雜、流動性大，如何讓群眾對社區產生認同感、歸屬感，繪就共建共享“同心圓”，成為秀山社區工作的重中之重。

　　秀山社區動員網格員、樓棟長、社區志愿者等多元力量，探索出以“五色戶卡”為標識實施分級分類差別化管理的治理新路子，逐步形成黨委領導、協會負責、房東參與、租客融入的基層治理工作新格局。

　　“房東協會為房東與租戶搭建起了便捷的交流平臺，也為流動人員與社區黨支部搭建起了溝通的橋梁。”馬曉芳說。

　　按照制度來，管理實打實

　　清掃樓道，登記租客信息，宣傳《租客文明公約》……居民馬先生自從當上社區的“好房東”后，對樓棟環境衛生和租客更上心了：“大家認可我，我得盡好房東職責。”

　　“就是，現在當房東不能蹺起二郎腿只顧收租金，安全出了問題，遭租客嫌棄影響收入不說，面子上也掛不住。”房東張先生接話道，前些日子，自己受到了房東協會的通報批評。

　　據房東協會副會長馬志祥介紹，為讓房東協會成為實打實的“好管家”，社區黨支部牽頭建立黨建聯席會議制度，實施出租屋星級化管理。同時，不斷完善協商機制，搭建“房東理事會”“租客說事崗”等民主說事議事平臺，集中協調解決房屋隱患整治等問題20余個，讓房東租得省心、租客住得舒心、社區管得放心。

　　記者在秀山社區樓道墻面看到一張很大的網絡圖，不規則的圖形中標著很多數字。“這是我們社區所有住戶的代碼，比如2304是張三的家，誰家有幾口人或者房子是自住還是出租，通過數字一查就清清楚楚。”馬曉芳說，圖紙是根據社區房屋所在巷道的真實比例縮放而成，一旦有什么事情，不用跑彎路找人，而是以圖定位、直奔現場。

　　打好“服務牌”，社區更暖心

　　“過去群眾反映問題，傳來傳去，‘黃花菜都涼了’。現在可以直接通過房東協會‘點單’提訴求，干部‘接單’后立即‘派單’，大家覺得社區就是一個暖心的大家庭。”在秀山社區住了3年的租戶吳某說。

　　“鄰居房子不住人，院子里的大樹都快把我家房子壓倒了，又不能擅自鋸斷，這可咋辦？”居民李某給房東協會的馬懷龍發起牢騷。

　　馬懷龍第一時間向社區進行匯報，并協助社區聯系上房屋的主人。經過耐心溝通協調，最終征得房屋主人同意后，社區迅速組織專業隊伍對問題樹木進行修剪處理，一并修葺巷道圍墻。

　　這幾年，隨著配套條件的改善，租金有所上漲，租客們也從之前的短租轉變為半年以上的長租，這間接肯定了秀山社區的房屋租賃和社區治理工作。

　　目前，房東協會吸收會員12人，登記流動人員300余人，通過房東協會開展扶危助困等活動17次，解決流動人員急難愁盼問題20余個。（記者 李娜）